Versand- und Lieferbedingungen

Willkommen bei Velridan! Nachfolgend finden Sie unsere Versand- und Lieferbedingungen. Bitte lesen Sie diese Informationen vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig durch. Sie erläutern den Ablauf der Bestellbearbeitung, den Versand sowie die Lieferung Ihrer Bestellung.

1. Liefergebiet

Aktuell bieten wir den Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit leider nicht bearbeitet werden.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Steuern. Es entstehen keine zusätzlichen Steuer- oder Bearbeitungsgebühren.

3. Bestellannahme und Bearbeitungsbeginn

Unsere tägliche Bestellschlusszeit ist 18:00 Uhr (MEZ).

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr erfolgreich bezahlt werden, werden in der Regel noch am selben Werktag zur Bearbeitung vorgemerkt.
• Bestellungen nach 18:00 Uhr beginnen wir am nächsten Werktag zu bearbeiten.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Bestellbestätigung beträgt die Bearbeitungszeit üblicherweise 1 bis 3 Werktage.

Während dieser Zeit werden unter anderem:

• die Bestelldaten überprüft,
• die Ware kommissioniert,
• eine Qualitätskontrolle durchgeführt,
• die Bestellung sorgfältig verpackt,
• sowie für den Versand vorbereitet.

Während saisonaler Spitzenzeiten oder an Feiertagen kann sich die Bearbeitungsdauer in Einzelfällen geringfügig verlängern.

5. Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 8 Werktage.

Die geschätzte Gesamtdauer setzt sich wie folgt zusammen:

• Bearbeitung: 1–3 Werktage
• Versand: 5–8 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferdauer je nach Lieferregion, Wetterbedingungen oder logistischen Gegebenheiten geringfügig abweichen kann.

6. Versanddienstleister

Um eine zuverlässige Zustellung sicherzustellen, wählen wir den jeweils geeigneten Versanddienstleister entsprechend der Bestellung aus.

Je nach Versandanforderungen arbeiten wir unter anderem mit folgenden Unternehmen zusammen:

• DHL
• Hermes
• DPD
• GLS
• Deutsche Post

Welcher Versanddienstleister Ihre Bestellung übernimmt, wird Ihnen nach Versand in der Versandbestätigung mitgeteilt.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mithilfe der übermittelten Sendungsnummer können Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass Tracking-Informationen häufig erst 24 bis 48 Stunden nach Versand vollständig im System verfügbar sind.

8. Hinweise zur Haftung

Vor dem Versand werden sämtliche Bestellungen sorgfältig kontrolliert und transportsicher verpackt.

Für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, können wir keine Haftung übernehmen. Hierzu zählen insbesondere:

• unvollständige oder fehlerhafte Lieferadressen,
• falsche oder nicht erreichbare Kontaktdaten,
• nicht angenommene Sendungen,
• außergewöhnliche Wetterereignisse oder Naturkatastrophen,
• Verkehrs- oder Logistikstörungen,
• sonstige unvorhersehbare Ereignisse.

Sollte es dennoch zu Problemen während des Transports kommen, unterstützen wir Sie selbstverständlich bei der Klärung mit dem zuständigen Versanddienstleister.

9. Hinweise zur Warenannahme

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung möglichst direkt nach Erhalt.

Insbesondere empfehlen wir, folgende Punkte zu kontrollieren:

• Zustand der Verpackung,
• mögliche Transportschäden,
• Vollständigkeit der Lieferung,
• Übereinstimmung der erhaltenen Artikel mit Ihrer Bestellung.

Sollten Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, bewahren Sie bitte die Verpackung sowie gegebenenfalls Fotos der Schäden auf und setzen Sie sich zeitnah mit unserem Kundenservice in Verbindung.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zu diesen Versandbedingungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Adresse:
6043 Harrell St, Detroit, MI 48213, USA

Telefon:
+1 (240) 551-7779

E-Mail:
customer@velridan.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)