Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden derzeit nicht angeboten.

2. Versandkosten

Alle auf den Produktseiten angezeigten Preise enthalten die geltenden Steuern. Es fallen keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren an.

3. Bestellschlusszeit

Die tägliche Bestellschlusszeit ist 18:00 Uhr (deutsche Ortszeit).

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr erfolgreich aufgegeben und bezahlt werden, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant.
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• An Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach Bestellbestätigung benötigen wir in der Regel 1 bis 3 Werktage für die Prüfung, Kommissionierung, Verpackung und Versandvorbereitung Ihrer Bestellung.

Während Stoßzeiten, Feiertagen oder aufgrund besonderer Umstände kann sich die Bearbeitungszeit angemessen verlängern.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 8 Werktage.

Die geschätzte Gesamtdauer vom Bestelleingang bis zur Zustellung setzt sich wie folgt zusammen:

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.
• Transportzeit: 5–8 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Liefergebiet, Wetterbedingungen, Verkehrsaufkommen oder Anpassungen im Logistiknetzwerk variieren.

6. Versanddienstleister

Um eine sichere und effiziente Zustellung zu gewährleisten, wählen wir den geeigneten Versanddienstleister basierend auf Gewicht, Paketgröße, Liefergebiet und logistischen Anforderungen aus.

Zu den von uns genutzten Versanddienstleistern gehören unter anderem:

• DHL
• Hermes
• DPD
• GLS
• Deutsche Post

Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister wird automatisch entsprechend der jeweiligen Bestellung ausgewählt und in der Versandbestätigung angegeben.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit der bereitgestellten Sendungsnummer können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Tracking-Informationen zeitverzögert erfolgen kann. Erste Statusmeldungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem Versand angezeigt.

8. Haftungsausschluss

Wir prüfen alle Produkte vor dem Versand und sorgen für eine ordnungsgemäße Verpackung, bevor die Sendung an den Versanddienstleister übergeben wird.

Für Lieferverzögerungen, Zustellfehler oder sonstige Versandprobleme, die durch folgende Umstände verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung:

• Falsche, unvollständige oder nicht zustellbare Lieferadressen.
• Fehlerhafte Kontaktdaten, wodurch der Empfänger nicht erreicht werden kann.
• Unterlassene Annahme der Sendung durch den Empfänger.
• Schlechtes Wetter, Naturkatastrophen oder andere unvorhersehbare Ereignisse.
• Verkehrsbeschränkungen, Störungen im Logistiknetzwerk oder betriebliche Anpassungen der Versanddienstleister.
• Sonstige Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs.

Im Falle von Versandproblemen unterstützen wir unsere Kunden nach bestem Wissen und Gewissen bei der Kommunikation mit dem jeweiligen Versanddienstleister.

9. Hinweise zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie die Verpackung und die erhaltenen Produkte unmittelbar nach Erhalt der Sendung.

Falls eine der folgenden Situationen vorliegt, empfehlen wir, dies bei der Annahme zu vermerken und uns zeitnah zu kontaktieren:

• Die Außenverpackung weist sichtbare Schäden auf.
• Produkte wurden während des Transports beschädigt.
• Es fehlen Artikel aus der Bestellung.
• Die erhaltenen Produkte entsprechen nicht der Bestellung.

Bitte bewahren Sie die Produkte, Verpackungsmaterialien und gegebenenfalls Fotodokumentationen auf, damit eine Prüfung erleichtert werden kann.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versandstatus oder zu diesen Versand- und Lieferbedingungen haben, kontaktieren Sie uns gerne:

Adresse: 6043 Harrell St, Detroit, MI 48213, USA

Telefon: +1 (240) 551-7779

E-Mail: customer@velridan.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)