Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Zugriff auf unsere Website, die Nutzung unserer Dienstleistungen, die Registrierung eines Kontos, den Kauf von Produkten sowie alle damit verbundenen Aktivitäten. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den Bestimmungen dieser Bedingungen einverstanden.

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Funktionen und Dienstleistungen, die über unsere Website bereitgestellt werden, einschließlich Produktdarstellungen, Kontoverwaltung, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundendienstleistungen und weiterer damit verbundener Angebote.

Durch die Nutzung unserer Website verpflichten Sie sich zur Einhaltung dieser Bedingungen sowie aller auf der Website veröffentlichten Richtlinien.

2. Benutzerkonten und Verantwortlichkeiten bei der Nutzung der Website

Sie sind dafür verantwortlich, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Die Zugangsdaten Ihres Kontos sind vertraulich zu behandeln. Alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, liegen in Ihrer Verantwortung.

Die unbefugte Nutzung fremder Konten, die Beeinträchtigung der Website-Funktionalität oder andere Handlungen, die die Sicherheit der Website gefährden könnten, sind untersagt.

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb der Website, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben

Wir bemühen uns, die auf der Website veröffentlichten Produktinformationen, Beschreibungen, Bilder und Preise korrekt und aktuell zu halten.

Da sich Lagerbestände laufend ändern können, stellt das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb keine Reservierung oder Garantie der Verfügbarkeit dar.

Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen, Lagerbestände, Preise oder sonstige Angaben aufgrund von Bestandsänderungen, technischen Fehlern oder Aktualisierungen jederzeit zu berichtigen oder anzupassen.

Sollten offensichtliche Fehler festgestellt werden, können wir diese vor der Bearbeitung einer Bestellung korrigieren und Sie entsprechend informieren.

4. Bestellungen und Zahlungen

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung.

Das Zustandekommen einer Bestellung hängt von der Verfügbarkeit der Produkte, der erfolgreichen Prüfung der Bestellung sowie dem Eingang der Zahlung ab.

Der fällige Betrag ist entsprechend den auf der Bestellseite angegebenen Informationen zu begleichen.

Bei unvollständigen Angaben, ungewöhnlichen Bestellvorgängen oder Verdacht auf missbräuchliche Nutzung behalten wir uns das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung auszusetzen und weitere Informationen anzufordern.

5. Versand- und Lieferbedingungen

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Für Bestellungen unter €49.99 fallen Versandkosten in Höhe von €5.99 an. Ab einem Bestellwert von €49.99 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern.

Die tägliche Bestellannahmeschlusszeit ist 18:00 Uhr deutscher Ortszeit. Bestellungen, die vor diesem Zeitpunkt eingehen und bezahlt werden, werden noch am selben Werktag bearbeitet. Später eingehende Bestellungen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 8 Werktage.

Nach dem Versand stellen wir eine Sendungsverfolgung zur Verfügung, damit Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.

Weitere Informationen zu Liefergebieten, Versandkosten, Lieferzeiten und Versanddienstleistern finden Sie in unserer Versand- und Lieferbedingungen.

6. Bestellstornierung und Rückerstattung

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet.

Zur Beantragung einer Stornierung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die relevanten Bestelldaten mit.

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung. Nach erfolgreicher Prüfung informieren wir Sie über das Ergebnis der Stornierung.

Genehmigte Stornierungen werden innerhalb von 5 Werktagen erstattet. Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Verfahren und Rückerstattungen finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückgabe- oder Umtauschanträge können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann insbesondere bei Produktmängeln, Qualitätsproblemen, erheblichen Farbabweichungen, unangenehmen Gerüchen, Falschlieferungen oder aus persönlichen Gründen beantragt werden.

Zur Beantragung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und stellen Sie die Bestellnummer, den Zahlungsnachweis sowie relevante Fotos oder Videos bereit.

Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie die Rücksendeinformationen. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird eine Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt.

Genehmigte Umtauschanträge werden nach erfolgreicher Prüfung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen neu versandt.

Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Verfahren und Kostenregelungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Im Falle von Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website oder einer Bestellung bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Kann keine Einigung erzielt werden, können die zuständigen Stellen gemäß den anwendbaren Bestimmungen angerufen werden.

9. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Wir können personenbezogene Daten erfassen, speichern und verarbeiten, soweit dies zur Bestellabwicklung, Kundenbetreuung, Kontoverwaltung und Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Datenerhebung, Verwendung von Cookies, Speicherung personenbezogener Daten und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Datenschutzrichtlinie.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und Produktdarstellungen, sind durch geltende Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte weder vervielfältigt, verbreitet, verändert noch für andere kommerzielle Zwecke verwendet werden.

11. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns um die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der auf der Website bereitgestellten Informationen.

Für Unterbrechungen, Verzögerungen, technische Störungen, Datenverluste oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs übernehmen wir keine Haftung.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder sonstige mittelbare Verluste, die aus der Nutzung der Website entstehen.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder anzupassen.

Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um sich über die jeweils aktuelle Version zu informieren.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Dienstleistungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Adresse: 6043 Harrell St, Detroit, MI 48213, USA

Telefon: +1 (240) 551-7779

E-Mail: customer@velridan.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)